İADE & İPTAL KOŞULLARI

 Sipariş İptali

·     Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, iptal talebinizi info@pureverasoap.com adresine e-posta göndererek veya 0532 5759849 numaralı telefondan bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz.

·     Siparişiniz kargoya verildiyse, ürün size ulaştıktan sonra iade süreci başlatılabilir.

 İade Koşulları

·     Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

·     İade edilecek ürünlerin:

·     Kullanılmamış,

·     Ambalajı açılmamış,

·     Satılabilirliğini kaybetmemiş olması gerekir.

·     Kişisel bakım ve kozmetik ürünlerinde hijyen nedeniyle ambalajı açılmış ürünler iade alınamaz.

·     Ürün, eksiksiz ve orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmelidir.

İade Süreci

·     İade talebinizi e-posta yoluyla bize ilettikten sonra, ürün kargo ile tarafımıza ulaştırılmalıdır.

·     Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve uygun bulunursa iade işlemi başlatılır.

·     İade ödemesi, aynı ödeme yöntemiyle 14 gün içinde yapılır.

·     Kredi kartı iadeleri, bankanızın işlem süresine bağlı olarak birkaç gün sürebilir.

 Kargo Ücreti 

·     2.000 TL ve üzeri siparişlerde iade kargo ücreti Pureverasoap ‘a aittir.

·     Diğer tutarlardaki iadelerde kargo bedeli müşteriye aittir.

·     İade gönderiminde anlaşmalı kargo firmamızı kullanmanızı öneririz (detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz).

 Cayma Hakkı Kapsamı Dışında Kalan Ürünler

·     Ambalajı açılmış veya kullanılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri,

·     Sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,

·     Tesliminden sonra bozulabilecek ürünler (örneğin doğal sabunlarda ambalajsız olanlar), iade alınmamaktadır.